Landing, sitio o tienda, cuál necesitas
La pregunta correcta no es «qué tipo de sitio quiero» sino «qué quiero que haga la persona que llegue». De la respuesta sale sola la forma del sitio.
Hay tres, y se distinguen por lo que le piden al visitante.
Las tres formas
| Forma | Qué le pide al visitante | Cuándo conviene |
|---|---|---|
| Página de aterrizaje | Que te escriba o te llame | Servicios, oficios, negocios locales |
| Sitio institucional | Que te conozca y confíe | Varias líneas de negocio o clientes que investigan |
| Tienda en línea | Que compre ahí mismo | Productos con precio, stock y despacho |
La página de aterrizaje es una sola página: qué haces, para quién, pruebas de que lo haces bien y cómo te contactan. Se lee entera en el celular sin pensar.
El sitio institucional son varias páginas. Tiene sentido cuando hay suficiente que contar: distintos servicios, casos, equipo, cobertura. Antes de eso, sus páginas quedan medio vacías.
La tienda en línea además cobra, y por eso arrastra decisiones que las otras dos no tienen: medios de pago, despacho, devoluciones, stock. Es un negocio adentro del negocio.
Por qué te importa
- Cada forma tiene un costo distinto de mantener, no solo de construir. Una tienda desatendida ahuyenta más de lo que vende.
- Empezar grande retrasa el lanzamiento meses. Una página honesta publicada hoy vale más que un sitio completo el próximo semestre.
- Se puede crecer. Una página de aterrizaje se convierte en sitio agregando páginas; casi nunca hay que rehacer.
- La forma equivocada confunde al visitante. Si llegó a comprar y solo encuentra un formulario, se va.
Qué hacer
- Escribe en una frase qué quieres que haga quien llegue. Llamar, escribir, comprar, reservar.
- Si la respuesta es «que me contacte», haz una página de aterrizaje. Es la respuesta correcta para la mayoría de los negocios de servicios.
- Si vendes productos con precio y stock, evalúa la tienda de verdad: quién actualiza el catálogo y quién responde los pedidos.
- Cuenta cuántas páginas tienes contenido real para llenar. Si son menos de cuatro, todavía no necesitas un sitio institucional.
- Deja el crecimiento para cuando tengas visitas que pidan más.
Errores comunes
- Pedir una tienda «porque en algún momento vamos a vender». Se paga y se mantiene desde el primer día, aunque no venda.
- Llenar un sitio institucional con páginas vacías. Un «Nosotros» de dos líneas resta credibilidad en vez de sumarla.
- Poner el catálogo completo sin precios ni forma de comprar. El visitante se entusiasma y no puede avanzar.
- Copiar la estructura de un competidor grande. Su sitio resuelve problemas que tu negocio todavía no tiene.
Palabras que vas a escuchar
| Vas a oír | Significa |
|---|---|
| Página de aterrizaje | Un sitio de una sola página, enfocado en que te contacten |
| Sitio institucional | El sitio de varias páginas que presenta el negocio |
| Tienda en línea | Un sitio que además cobra: catálogo, carro y pagos |
| Gestor de contenidos | El panel desde el que editas textos y fotos tú mismo |
Están todas en el glosario.
En Facelad
La conversación útil no es sobre tecnología sino sobre qué quieres que pase cuando alguien llega. Facelad la parte por ahí y después construye lo que corresponda —una página, un sitio o una tienda—, con la opción de crecer sin rehacer lo hecho.