Correo con tu dominio
contacto@tunegocio.com y tunegocio2020@correogratis.com dicen cosas muy
distintas sobre el mismo negocio. La primera parece una empresa; la segunda,
alguien que empezó el mes pasado.
Es de los cambios más baratos y más rápidos que puedes hacer, y casi siempre es el último de la lista.
Por qué te importa
- Es tu firma en cada mensaje. Un presupuesto enviado desde una cuenta gratuita compite en desventaja con uno que llega desde el dominio del negocio.
- Refuerza tu dirección web. Cada correo que mandas repite tu dominio y enseña a la gente a escribirlo.
- Sobrevive a los cambios de personal.
ventas@tunegocio.comsigue funcionando cuando quien la atendía ya no está; una cuenta personal, no. - Depende del dominio. Si el dominio vence, el correo se cae con él, y eso suele doler más que el sitio.
Cómo organizar las direcciones
No necesitas una casilla por persona desde el primer día. Hay dos piezas:
- Buzón — La casilla real donde se guardan los mensajes. Es lo que normalmente se cobra por usuario.
- Alias — Una dirección adicional que entrega en un buzón que ya existe. No suele tener costo.
Un negocio que parte funciona bien con un buzón (contacto@) y los alias
que necesite (ventas@, soporte@) entregando ahí. Cuando haya alguien
dedicado a ventas, ese alias se convierte en buzón propio.
Qué hacer
- Abre el correo apenas tengas el dominio. No esperes a tener sitio.
- Parte con una dirección genérica, no con tu nombre.
contacto@sobrevive a cualquier cambio. - Usa alias para las funciones en vez de pagar casillas que nadie revisa.
- Configúralo en el celular el mismo día. Un correo que no se revisa es peor que no tenerlo.
- Pon una firma con el nombre del negocio, el teléfono y tu dirección web.
- Deja de usar la cuenta antigua para el negocio, y responde desde la nueva aunque el cliente escriba a la vieja.
Errores comunes
- Mantener las dos en paralelo. Terminas revisando una y perdiendo mensajes en la otra.
- Crear diez casillas el primer día. Se pagan todas y se revisan dos.
- Usar la casilla del negocio para registrarse en todo. El correo importante queda sepultado bajo promociones.
- Que el correo de contacto del dominio sea una casilla del propio dominio. Si el dominio se cae, el aviso de que se cayó no te llega.
Palabras que vas a escuchar
| Vas a oír | Significa |
|---|---|
| Buzón | La casilla real donde se guardan los mensajes |
| Alias | Una dirección extra que entrega en un buzón que ya existe |
| Correo corporativo | El que usa tu propio dominio en vez de una cuenta gratuita |
| Reenvío | Mandar automáticamente lo que llega a una dirección a otra |
Están todas en el glosario.
En Facelad
El correo con tu dominio suele venir con el hosting, y por eso conviene que los administre quien también lleva el dominio: son tres piezas que se caen juntas. En Facelad van en el mismo lugar, con una sola persona a quien preguntar cuando algo no llega.