Quién tiene las llaves
Tu presencia digital tiene puertas: el dominio, el hosting, el correo, el panel del sitio, la ficha de empresa, las redes. Cada una tiene una llave, y en la mayoría de los negocios pequeños nadie sabe con certeza quién las tiene todas.
Se descubre siempre en el peor momento: cuando alguien se va, cuando hay que cambiar de proveedor, o cuando algo falla un viernes por la tarde.
El inventario
Escribe una tabla con estas columnas y llénala hoy:
| Qué | Dónde está | Quién tiene el acceso | Correo asociado |
|---|---|---|---|
| Dominio | |||
| Hosting | |||
| Correo del negocio | |||
| Panel del sitio | |||
| Ficha de empresa | |||
| Redes sociales | |||
| Herramienta de analítica |
Si alguna fila queda con signos de interrogación, ahí está tu riesgo. La columna del correo asociado es la más importante: es por donde se recupera el acceso cuando todo lo demás falla.
Por qué te importa
- Quien controla el correo controla todo. Casi cualquier acceso se recupera desde ahí.
- Depender de una sola persona es un riesgo, no un ahorro. Da igual si es un empleado, un familiar o un proveedor.
- Los accesos se pierden en silencio. Nadie avisa que se fue con la contraseña.
- Recuperar sin pruebas es lento y a veces imposible. Las plataformas piden demostrar que el negocio es tuyo.
Qué hacer
- Llena el inventario y guárdalo donde lo encuentres en un año.
- Comprueba que el correo asociado a cada servicio sea del negocio, no personal ni del proveedor.
- Ten tú el acceso principal de cada servicio, aunque otro lo administre a diario.
- Da accesos separados a quien colabora, en vez de compartir tu contraseña. Así se quitan sin cambiarlo todo.
- Activa la verificación en dos pasos en el correo del negocio y en las redes, con un teléfono que controles tú.
- Usa un administrador de contraseñas en vez de un cuaderno o un archivo compartido.
- Revisa el inventario cada vez que alguien entra o sale del equipo.
Errores comunes
- Una sola cuenta de correo compartida por todos. Cuando alguien se va, hay que cambiar todo.
- La contraseña del negocio anotada en un documento compartido.
- Verificación en dos pasos ligada al celular de quien ya no trabaja contigo. Es la forma más común de quedar fuera de una cuenta propia.
- Dejar que el proveedor use su correo como contacto principal de tus servicios.
- Hacer el inventario y no volver a mirarlo. Envejece rápido.
Palabras que vas a escuchar
| Vas a oír | Significa |
|---|---|
| Verificación en dos pasos | Pedir un código además de la contraseña para entrar |
| Administrador de contraseñas | Un programa que las guarda cifradas por ti |
| Cuenta de recuperación | El correo o teléfono al que llegan los códigos de rescate |
| Permisos | Qué puede hacer cada persona dentro de una cuenta |
Están todas en el glosario.
En Facelad
Facelad administra los servicios de sus clientes, pero el titular y los accesos son del negocio: administrar no es ser dueño. Si hoy no sabes quién tiene qué, ordenar ese inventario es de las primeras cosas que conviene hacer, antes que cualquier proyecto nuevo.